Aide

Parkadom est une plateforme internet permettant à un automobiliste la réservation en direct d’une place de parking, jusqu’à 70% moins cher par rapport aux solutions classiques de stationnement. Entreprises et particuliers peuvent rentabiliser leurs emplacements en toute sécurité lorsqu’ils ne les occupent pas, et contribuer à améliorer le quotidien des automobilistes en ville.

En cliquant sur « S’inscrire » en haut de page, nous vous proposons deux manières de s’inscrire. La façon la plus simple est de vous connecter via Facebook car cela remplira automatiquement une partie du profil. Sinon, vous pouvez aussi vous inscrire avec votre adresse e-mail pour créer un compte. Après vous être inscrit, n’oubliez pas de compléter votre profil sur votre compte.

Le site Parkadom est entièrement gratuit depuis l’inscription jusqu’à la navigation. Y compris pour l’enregistrement d’une place de parking, aucun frais n’est perçu. Parkadom ne se rémunère avec une commission que s’il y a réservation de la place.

Parkadom recense déjà des milliers de parkings dans toute la France et chaque jour des dizaines viennent s’y ajouter. Notre objectif est de vous permettre de trouver une place n’importe où ou encore d’en rentabiliser qu’elle que soit la situation géographique. Retrouvez sur ce lien tous nos parkings : http//www.parkadom.com.

Le traitement d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL le 26 septembre 2012 enregistrée sous le numéro 1617366v0. Parkadom a des obligations légales en termes de sécurité et de protection des données, et vous en garantit la confidentialité.

Lors de l’identification, il y a un lien « mot de passe oublié ». En cliquant dessus, il suffira ensuite d’indiquer l’adresse email du compte et de valider. Vous recevrez alors un email qui vous permettra de générer un nouveau mot de passe.

Pour changer son mot de passe, il suffit de se connecter sur mon compte et dans « Mes données personnelles », il faut modifier le champ correspondant, vérifier et sauvegarder le nouveau mot de passe.

Plus vous apporterez d’informations sur vous, plus les utilisateurs auront confiance. Ainsi, Parkadom vous propose de compléter les informations, notamment avec une photo de profil, afin de renforcer la crédibilité de votre profil. Cela permet également de mieux vous connaître et de répondre au plus proche de vos interrogations.

Parkadom peut fournir un contrat de location de parking lors de la réservation d’une place. Ce contrat n’est pas obligatoire entre les parties mais peut servir à vous rassurer. Vous n’avez qu’à le demander à notre équipe et nous vous l’enverrons !

Les avis sont essentiels pour la confiance entre les utilisateurs. Depuis votre compte, vous avez la possibilité de laisser un avis en tant que propriétaire d’une place ou automobiliste. Propriétaire, vous laissez un avis sur votre locataire et sur la façon dont s’est déroulée la location alors que l’automobiliste notera la conformité de la place aux caractéristiques décrites sur l’offre.

Pour contester un avis, contactez l’équipe Parkadom et nous étudierons votre demande dans les meilleurs délais.

Nous n’avons pas encore d’application mobile pour le moment, mais nous travaillons dur pour vous en proposer une très prochainement !

Parkadom prélève directement auprès du propriétaire de la place une commission de 16,70% hors taxes pour une location conclue, soit 20% TTC. Ce montant comprend toutes les taxes applicables ainsi que les frais de traitement des paiements. Parkadom met à disposition tous les outils pour faciliter la réservation : assurances, système de paiement, messagerie, service client, etc.

Nous serions tristes de vous voir désactiver votre compte! N’hésitez pas à nous communiquer les raisons, et voir avec nous comment nous pourrions améliorer votre expérience. Quoiqu’il en soit, pour vous désinscrire il vous suffit de cliquer sur le lien dans votre compte, puis dans « Mes données personnelles ».

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone. Retrouvez ci-contre nos coordonnées de contact.

Lorsqu'un message est "en cours de modération", c'est que les administrateurs du site doivent modérer le message. Les messages comportant des numéros de téléphone ou e-mail sont automatiquement bloqués, afin de garantir l'utilisation de la plateforme par nos utilisateurs. Afin d'envoyer le message, vous pouvez donc attendre la modération des administrateurs ou réécrire le message sans les données personnelles.

Pour tout besoin urgent, n'hésitez pas à nous contacter!